服務條款
一般交易條款
生效日期：2026年9月27日
1. 一般規定
本一般交易條款規範 Spirituality Onwards 網站的使用，以及透過該網站購買和使用個人服務、服務方案、網路研討會、講座、課程、教育內容及其他服務。
服務提供者：
THE PATH OF AWAKENING d.o.o.
Matka Laginje 22
52470 Umag
Republic of Croatia
OIB：49003498190
VAT ID：HR49003498190
MBS：130048170
Commercial Court in Pazin
電子郵件：info@spiritualityonwards.com
以下將 THE PATH OF AWAKENING d.o.o. 稱為「服務提供者」，購買或使用服務的人稱為「使用者」或「消費者」，視具體情況而定。
使用本網站及／或訂購服務，即表示使用者已閱讀並接受本一般交易條款，但依法不得排除或限制的強制性法律規定除外。
如果使用者為消費者，其合約亦適用現行消費者保護法所賦予的所有強制性權利。
2. 服務
Spirituality Onwards 可能透過本網站提供包括但不限於以下服務：
- 個人諮詢及服務；
- 服務方案；
- 緊急服務；
- Jyotish（吠陀占星）相關服務；
- Theta Healing 服務；
- Vastu 分析；
- 數字學及其他教育服務；
- 個別教學；
- 網路研討會；
- 講座；
- 課程；
- 其他靈性、教育、資訊及個人成長相關服務。
每項服務的具體內容、時長、方式及價格，均以該項服務的個別頁面所載資訊為準。
服務提供者可以修改未來提供的服務、服務內容、時長及價格。除法律另有允許或與使用者另有約定外，此類修改不影響已經成立的合約。
3. 服務的性質
Spirituality Onwards 所提供的服務具有靈性、教育、資訊及個人成長性質。
這些服務並非醫療服務、醫療診斷、心理診斷、心理治療，也不能取代合格醫療或其他專業人員所提供的檢查、診斷或治療。
服務提供者不保證使用者因接受服務而獲得任何特定結果、成果或生活上的改變。
使用者自行決定是否以及如何使用在服務過程中獲得的資訊或建議。
4. 價格
網站所列價格均以歐元表示，除非另有明確說明。
如適用，稅費及其他依法應支付的費用已包含在所顯示的價格中。
某些服務可能需要額外支付翻譯費用。如果具體服務頁面明確說明需要翻譯費用，該費用直接支付給翻譯人員，且不包含在服務本身的價格中。
服務提供者保留調整未來訂單價格的權利。
對於已完成的訂單，適用訂購時網站所明確顯示的價格。
5. 特別優惠及折扣
服務提供者可能不定期提供折扣、特別優惠、促銷價格或其他優惠。
每項特別優惠的具體條件將在相關優惠頁面中說明。
如法律要求顯示先前價格，服務提供者將依適用的消費者保護法規執行。
6. 訂購及合約成立
使用者在網站上選擇所需服務，並依 Shopify 平台提供的訂購流程完成訂購。
在完成訂購之前，使用者可以檢查所輸入的資料並修正可能存在的錯誤。
訂單在成功收到並依具體服務及訂購方式透過系統或電子郵件確認後，視為已接受。
合約透過電子方式以遠距離方式成立。
服務提供者可以聯繫使用者，以安排服務時間、確認其他必要資訊或組織服務。
7. 預約時間及可用性
對於需要事先預約的服務，使用者完成訂購後，服務提供者將提供可用的預約時間。
實際預約時間取決於服務提供者的可用時間。
某些服務的預約可能需要提前數個月安排。
如果某項服務提供 Reserve（預約保留） 選項，則適用本一般交易條款及 Session Rules（服務預約規則）中所列的相關規定。
8. 付款
付款方式以網站訂購時所提供的付款選項為準。
服務提供者可能使用外部支付服務提供商處理付款。
銀行卡付款資料由相應的支付服務系統依適用的安全規範處理。
對於提供 Reserve 選項的服務，適用 Session Rules 中所載的相關規定。
9. 消費者的單方面解除合約權
如果合約是透過遠距離方式與消費者訂立，消費者原則上有權在14日內無需說明理由而單方面解除合約，但法律規定的例外情況除外。
對於服務合約，14日期限原則上自合約成立之日起計算。
消費者可以要求服務在14日期限屆滿前開始提供。
如果服務是在消費者明確要求下於14日期限屆滿前開始提供，而消費者之後單方面解除合約，消費者可能需要按照法律規定，支付截至解除時已經完成部分服務的相應比例費用。
如果服務在14日期限屆滿前已全部完成，且消費者明確要求服務在期限屆滿前開始，並確認其知悉服務完全履行後將失去單方面解除合約的權利，則其單方面解除權可能依法消滅。
對於非以有形載體提供的數位內容，在消費者事先明確同意開始提供，並確認其因此失去單方面解除權的情況下，可能適用數位內容相關的特殊法律規定。
本一般交易條款的任何內容均不得限制消費者依法享有的權利。
10. 行使單方面解除權的方式
消費者可以透過明確的書面聲明，將其解除合約的決定寄送至：
聲明可以包含：
- 姓名；
- 電子郵件地址；
- 訂單號碼；
- 所購服務名稱；
- 訂購日期；
- 表明希望單方面解除合約的聲明。
消費者也可以使用網站上提供的單方面解除合約表格。
如果具體合約可以透過網站直接使用單方面解除功能，消費者也可以使用該功能。
服務提供者將依法律要求確認收到解除聲明。
11. 單方面解除合約的後果
如果消費者依法有效行使單方面解除權，服務提供者將依法律規定退還已支付的款項。
如果消費者明確要求服務在14日期限屆滿前開始提供，服務提供者在符合法律條件的情況下，可以要求支付截至解除時已完成部分服務的相應比例費用。
如果法律排除單方面解除權，或該權利已依法失效，則適用具體服務的合約條件及 Session Rules。
12. 取消及更改預約時間
預約時間的更改、遲到、未出席、Reserve 選項及緊急預約等事項，適用 Session Rules – 服務預約規則，該規則構成合約的一部分。
這些規則僅在法律允許的範圍內適用。
消費者的強制性法定權利優先於一般商業規則。
13. 翻譯
如果使用者選擇 With Translation 服務，Spirituality Onwards 將在具體服務說明中有此安排時協助安排翻譯人員。
翻譯費用可能直接支付給翻譯人員。
翻譯服務亦適用 Session Rules 中的相關規定。
14. 網路研討會、講座、課程及教育服務
網路研討會、講座、課程、教育服務及其他團體活動，適用相關服務頁面所列的特別條件。
如果涉及數位內容，則適用相關數位內容的法律規定。
如果服務或數位內容在法定單方面解除期限屆滿前開始提供，服務提供者將在法律要求的情況下取得消費者的明確要求或同意。
15. 智慧財產權
網站上的所有文字、照片、圖片、影片、音訊、教育材料、課程內容、文件、設計及其他內容，均受到著作權及其他智慧財產權的保護。
未經服務提供者事先書面許可，不得：
- 為商業目的複製內容；
- 分發付費材料；
- 錄製或公開發布服務內容；
- 出售或轉讓教育材料的使用權；
- 將內容用於製作競爭性產品或服務。
使用者僅取得依具體服務內容所允許的、為個人用途使用所購內容的權利。
16. 使用者行為
使用者必須合法使用網站及服務，且不得以損害服務提供者、其他使用者或第三方的方式使用網站。
禁止：
- 未經授權干擾網站運作；
- 試圖取得未經授權的系統存取權；
- 傳播惡意軟體；
- 濫用通訊功能；
- 未經授權錄製或散布服務內容。
17. 個人資料保護
個人資料的處理受獨立的 隱私權政策 規範，該政策刊載於網站上。
個人資料管理者：
THE PATH OF AWAKENING d.o.o.
Matka Laginje 22, 52470 Umag, Croatia
電子郵件：info@spiritualityonwards.com
18. Cookies
網站使用 Cookies 及類似技術。
Cookies 可能用於網站正常運作、安全性、訂購流程、分析及其他功能，具體取決於實際啟用的工具。
有關 Cookies 的詳細資訊及其法律依據，請參閱網站上的 Cookies 政策及／或相關同意設定。
19. 責任
服務提供者努力確保網站上的資訊準確及最新。
然而，由於網路技術的性質，網站可能發生技術錯誤、服務中斷或部分內容暫時無法使用。
在法律允許排除或限制責任的範圍內，服務提供者不承擔相關責任。
本一般交易條款不排除或限制依法不得排除或限制的責任。
20. 消費者書面投訴
消費者可以透過以下方式提出書面投訴：
電子郵件：info@spiritualityonwards.com
或郵寄至：
THE PATH OF AWAKENING d.o.o.
Matka Laginje 22
52470 Umag
Republic of Croatia
服務提供者將確認收到投訴，並在適用法律規定的期限內回覆，目前最遲為收到投訴後15日內。
為便於處理，建議投訴中提供姓名、聯絡方式、訂單號碼及問題說明。
21. 非訴訟爭議解決
如發生爭議，消費者及服務提供者將首先嘗試以友好方式解決。
消費者可以使用依克羅埃西亞共和國現行法律提供的消費者爭議非訴訟解決機制。
本條不影響消費者提起訴訟或行使其他法定權利。
22. 準據法
本一般交易條款及相關合約關係適用克羅埃西亞共和國法律，同時尊重適用於具體消費者的所有強制性消費者保護規定。
23. 一般交易條款的修改
服務提供者可以因法律變更、業務變化、技術變化或其他正當理由修改本一般交易條款。
對於修改前已成立的合約，原則上適用合約成立時有效的條款，除非法律另有允許。
24. 聯絡方式
THE PATH OF AWAKENING d.o.o.
Matka Laginje 22
52470 Umag
Republic of Croatia
OIB：49003498190
VAT ID：HR49003498190
MBS：130048170
Commercial Court in Pazin
電子郵件：info@spiritualityonwards.com