商品系列: 個案療程規則

更新版本自 2025 年 11 月 29 日起生效，並適用於所有過去及未來的預約。


1. 請準時參與個案療程。
請準時出席預約之個案療程。如您遲到 10 分鐘、20 分鐘或更久，本療程不因遲到而延長或補時，因尼可拉與莉迪亞之後尚有其他預約。
因此，如果您遲到，您的預約仍將按原定時間結束。

2. 您可以重新安排個案療程的日期與時間。
- 若您在療程開始前 8 天或更早之前提出更改預約時間，無需支付任何額外費用。
- 若您在療程開始前 6 或 7 天更改預約時間，需支付 30% 費用。這表示對於新的預約日期，您將收到一個付款連結，以支付這 30% 的費用。 
- 若您在療程開始前 4 或 5 天更改預約時間，需支付 50% 費用。這表示對於新的預約日期，您將收到一個付款連結，以支付這 50% 的費用。 
- 若您在療程開始前 2 或 3 天更改預約時間，需支付 70% 費用。這表示對於新的預約日期，您將收到一個付款連結，以支付這 70% 的費用。 
- 若您在療程開始前 24 小時或更短時間內才更改預約時間，或因任何原因缺席療程，將收取 100% 費用。這表示對於您新的療程日期，您需要重新購買個案療程。

以上規則適用於所有已全額付款的客戶，包括單次課程（無論時長）和課程套餐。



3. 若您的預定之個案療程包含「附翻譯」選項，翻譯費亦遵循相同規則。
相關費用需直接支付予為您服務之翻譯人員。



4. 在重新安排您的個案療程時，請注意尼可拉與莉迪亞的個案預約已安排至數個月之後，
因此新的個案療程日期可能需等待6至8個月或更久，敬請預先留意。



5. 在重新安排療程時，如果條件允許且有空位，我們會為您提供緊急預約，這樣可以縮短幾個月的等待時間。在此情況下，每一場療程需額外支付 60 歐元急件費，並同時支付原有的 30%、50%、70% 或 100% 的重新安排費用（根據您重新安排預約日期與原始預約日期之間的天數）。



6. 若您購買的是包含多次個案療程的組合包並需要緊急預約，則該組合包中每一場個案療程皆會加收急件費用。

7. 本網站所有個案療程、組合包、網路研討會、講座講習、課程或任何其他產品或服務均不予退款。

8. 療程不可轉讓給他人。但您可以依照第 2 條規則（如上所述）重新安排療程時間。



9. 如果您選擇「預訂(Reserve)」選項並支付了療程或組合包費用之50%，則無法退款。但您仍可依上方第2、3、4、5、6 條之規定申請重新安排預約。

當您選擇「預訂」選項時，表示您同意支付個案療程或組合包總費用的 50%。

此選項讓您能夠在個案療程開始前的數個月，預先保留屬於您的命運改變者的療程日期（或您期望的日期）。

「預訂」選項恕無法退款 。

您需在預訂時支付 50%的費用，剩餘的 50%費用則需在您的療程日期至少 35 天前，透過我們寄送至您電子郵件之專屬付款連結完成支付。

如果您未能於個案療程或組合包開始前至少 35 天內完成付款，您的訂金將不予退還，且該預約時段或多個預約時段將重新開放給其他顧客。

未支付 50% 訂金的個案療程或組合包將無法進行預訂，因為您將影響其他顧客預訂當時最早可用日期的機會。

對於緊急預約或組合包其距離療程開始日期為35天或以內，則無法使用「預訂」選項。

 

10. Spirituality Onwards 對所有預約一向非常嚴謹，即便預約安排在 6、8 個月或更久之後，我們亦會準時出席。準時到場的比例高達 99.5%。

然而，生活就是生活，緊急狀況偶爾還是可能發生。

針對這 0.05% 的狀況，我們保留為您重新安排個案療程或組合包療程的權利。我們會在數天前，甚至數週前通知您，並為您提供另一個日期和時間，該日期和時間仍然與您該次療癒或組合包的命運改變者的期間相符。

新的預約時間將在您原定療程時間前後 1 至 14 天內。

 

11. 如果為您指派的翻譯人員遇到緊急情況，該翻譯人員須先通知我們Spirituality Onwards，我們會盡力為您安排另一位我們合作的翻譯人員。

僅限在此情況下，您亦可選擇自行安排一位您信任且英文流利、熟悉本療程術語之翻譯者。

如果您選擇自行安排翻譯人員，原指派的翻譯人員將全額退還（100%）該次療程的翻譯費用給您。

如果我們及時安排其他合作翻譯人員替代您的原翻譯人員，原翻譯人員將向新翻譯人員支付您所預訂的該次個案療程的翻譯費用。

 

12. 如果您的任何個案療程中的翻譯人員遲到、未出席、忘記場次，或者在最後一刻遇到緊急情況，而尼可拉或莉迪亞已準時到場（該等情況皆屬於我們 Spirituality Onwards 無法及時為該場次安排替補翻譯人員的範圍），則將由原翻譯人員支付重新安排的個案療程費用（該場次療程費用全額 100%），並另行支付新預約之急件費。